Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности при использовании сайта law-55.ru (далее — Сайт).

Оператор персональных данных: Жуганова Евгения Александровна, самозанятая (налог на профессиональный доход), ИНН 550609272172, г. Омск (далее — Оператор).

Контакты для обращений по вопросам обработки персональных данных: телефон +7 950 784-66-67, электронная почта yevgeniya.larkina.82@mail.ru.

Использование Сайта означает согласие посетителя с настоящей Политикой. Если посетитель не согласен с её условиями, ему следует прекратить использование Сайта.

Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу https://law-55.ru/privacy.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение.

Субъект персональных данных — посетитель Сайта, оставивший свои данные, а также лицо, обратившееся к Оператору за юридической помощью.

Cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером посетителя, которые позволяют сайту работать корректно и вести статистику посещений.

3. Какие данные обрабатываются

Данные, которые посетитель сообщает добровольно: имя (либо иное указанное им обращение), номер телефона, адрес электронной почты (если указан), содержание обращения и переписки, а также сведения о ситуации, которые посетитель счёл нужным изложить.

Источники таких данных на Сайте: форма обратной связи в разделе «Контакты», форма подбора услуги (квиз), диалог с виртуальной помощницей Жанеттой в чате Сайта.

Данные, собираемые автоматически при согласии посетителя: обезличенные сведения о посещении, которые собирает сервис «Яндекс Метрика» — файлы cookie, сведения о браузере и устройстве, операционной системе, разрешении экрана, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях на них, приблизительный регион по IP-адресу.

Оператор не собирает и не запрашивает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, национальности, политических взглядах, религиозных убеждениях), а также биометрические персональные данные. Если посетитель сообщает такие сведения по своей инициативе в тексте обращения, они обрабатываются исключительно в целях оказания юридической помощи.

Оператор не осуществляет обработку персональных данных несовершеннолетних без согласия их законных представителей.

4. Цели обработки

Связь с посетителем по оставленному обращению: ответ на вопрос, проведение первичной консультации, согласование условий оказания юридических услуг.

Оказание юридических услуг и исполнение заключённых договоров.

Анализ посещаемости и удобства Сайта на основании обезличенной статистики для улучшения его работы.

Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

Персональные данные не используются для принятия решений на основании исключительно автоматизированной обработки, порождающих юридические последствия для субъекта. Ответы виртуальной помощницы Жанетты носят справочный характер, не являются юридической консультацией и не порождают правовых последствий; решение по существу обращения принимает Оператор лично.

5. Правовые основания обработки

Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). Согласие выражается отправкой формы, квиза или сообщения с контактными данными в чате Сайта, а в отношении статистики посещений — нажатием «Принять» или «Принять все» в баннере cookie либо включением соответствующей категории в его настройках.

Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо совершение действий по его заключению (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).

Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).

6. Файлы cookie и статистика посещений

Строго необходимые cookie обеспечивают работу Сайта: сохраняют выбор посетителя в отношении cookie и идентификатор диалога с виртуальной помощницей, чтобы переписка не терялась при обновлении страницы. Такие cookie используются всегда, поскольку без них Сайт не может работать корректно; они не применяются для отслеживания посетителя в рекламных целях.

Функциональные cookie категории «Удобство» подключаются только после согласия посетителя и сохраняют идентификатор диалога с виртуальной помощницей после закрытия вкладки, чтобы при следующем визите разговор продолжился с прежнего места. Без такого согласия идентификатор хранится лишь до закрытия вкладки.

Аналитические cookie сервиса «Яндекс Метрика» (счётчик № 111298335) подключаются только после согласия посетителя и собирают обезличенную статистику посещений.

Запись действий на странице («Вебвизор») включается отдельным согласием и фиксирует перемещения курсора, прокрутку и клики для анализа удобства Сайта. Содержимое полей форм в записи не сохраняется.

Посетитель может отказаться от необязательных cookie одним нажатием «Отклонить» в баннере, а также в любой момент изменить или отозвать своё решение: ссылка «Настройки cookie» в нижней части Сайта, а также средствами браузера (удаление сохранённых файлов и запрет их приёма). При отзыве согласия сбор статистики прекращается сразу, а ранее сохранённые файлы cookie сервиса «Яндекс Метрика» удаляются. Отказ от аналитических cookie не ограничивает доступ к материалам Сайта.

Обработка данных, которую сервис «Яндекс Метрика» осуществляет самостоятельно как оператор, регулируется политикой конфиденциальности ООО «Яндекс»: yandex.ru/legal/confidential.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

Для функционирования Сайта привлекаются следующие лица, действующие по поручению Оператора: ООО «Бегет» — размещение Сайта и базы обращений на сервере, расположенном на территории Российской Федерации; ООО «Яндекс» — сервис статистики «Яндекс Метрика» и языковые модели Yandex Cloud, обеспечивающие работу виртуальной помощницы (серверы расположены на территории Российской Федерации).

Уведомления о поступивших обращениях направляются Оператору в мессенджер Telegram; в уведомление включаются сведения, оставленные посетителем.

Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам по основаниям и в порядке, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ).

8. Сроки обработки и хранения

Обращения посетителей хранятся до достижения целей обработки, но не более трёх лет с момента последнего взаимодействия, если иной срок не установлен законом или договором.

Данные, необходимые для исполнения договора об оказании юридических услуг и подтверждения выполненной работы, хранятся в течение срока, установленного законодательством для соответствующих документов.

Обезличенная статистика «Яндекс Метрики» хранится в соответствии с правилами сервиса.

По достижении целей обработки либо при отзыве согласия персональные данные уничтожаются или обезличиваются в срок, не превышающий тридцати дней, если иное не предусмотрено законом.

9. Меры по защите персональных данных

Передача данных между браузером посетителя и Сайтом защищена шифрованием (протокол HTTPS с действующим сертификатом).

Доступ к базе обращений имеет только Оператор; доступ к серверу осуществляется по криптографическому ключу, парольная авторизация отключена.

Виртуальным помощникам Оператора доступ к персональным данным предоставляется в объёме, необходимом для секретарских задач; сведения о клиентах не передаются во внешние сервисы и не используются для обучения языковых моделей.

Выполняются регулярные резервные копии в зашифрованном виде; определён перечень лиц, имеющих доступ к данным.

Соблюдается адвокатская этика и режим конфиденциальности сведений, ставших известными Оператору в связи с оказанием юридической помощи.

10. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе получать сведения об обработке своих персональных данных: подтверждение факта обработки, правовые основания и цели, сроки, состав данных, источник получения, сведения о лицах, которым данные могут быть переданы.

Субъект вправе требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

Субъект вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, а также возражать против обработки.

Для реализации этих прав достаточно направить обращение по телефону +7 950 784-66-67 либо на электронную почту yevgeniya.larkina.82@mail.ru с указанием фамилии, имени и сведений, позволяющих идентифицировать обращение. Ответ предоставляется в срок не позднее десяти рабочих дней с даты получения обращения; срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с уведомлением о причинах.

Субъект вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

11. Отзыв согласия

Согласие на обработку персональных данных отзывается направлением обращения Оператору по указанным выше контактам в свободной форме.

Согласие на аналитические cookie и запись действий отзывается самостоятельно — через ссылку «Настройки cookie» в нижней части Сайта либо очисткой файлов cookie в браузере.

После отзыва согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются, за исключением случаев, когда их хранение прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации.

12. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция всегда опубликована по адресу https://law-55.ru/privacy.

Редакция от 6 августа 2026 года.